Libro de reclamaciones

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Av. Primavera Nro. 1796 (piso 6) - Lima - Lima - Santiago de Surco
Este formulario servirá para que los usuarios puedan reclamar algo o que les haya incomodado durante el servicio brindado

Fecha y Hora

08/07/2026 11:32

Hoja de reclamo

LR-000073

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre*

Apellido Paterno*

Apellido Materno*

Teléfono*

Correo electrónico*

Documento de Identidad*

Número de documento*

Dirección*

Departamento*

Provincia*

Distrito*

Nombre de padre o apoderado (En caso de ser menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien*

Monto reclamado*

Proyecto*

Tipo de inmueble*

3. Detalle de la reclamación

RECLAMO (Disconformidad relacionada con los productos o servicios)

QUEJA (Disconformidad no relacionada con los productos o servicios malestar o descontento con respecto a la atención)

Detalle del motivo (Opcional)

- La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

- El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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