Libro de reclamaciones

CONSTRUCTORA GALILEA S.A.C.

RUC: 20521119943

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL PORTAL WEB

Av. Primavera Nro. 1796 Int. 601 – Santiago de Surco, Lima

Este formulario servirá para que los usuarios puedan reclamar algo o que les haya incomodado durante el servicio brindado. El proveedor dará respuesta al reclamo o queja en un plazo improrrogable no mayor a quince (15) días hábiles.

    1. Identificación del consumidor reclamante

    2. Identificación del bien contratado

    3. Detalle de la reclamación

    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención.

    4. Acciones adoptadas por el proveedor